FAQ

Así, en general:

¿Qué tiene de diferente CoolCycling de un gimnasio convencional?

Te ofrecemos todo lo que necesitas en un espacio único y exclusivo. Ven a descubrirnos!

¿Existe cuota mensual?

En CoolCyling podrás escoger libremente tu método. Si eres de aquellas personas que les gusta la libertad y vives sin ataduras, podrás adquirir tus sesiones sin compromiso, individuales o por bonos. Si por el contrario, prefieres una cuota mensual y olvidarte, podrás elegir la mensualidad que se adapte más a tus necesidades.

¿Cuántas sesiones debo hacer para comenzar a ver resultados?

En la primera, te sentirás genial ya que por fin te habrás dedicado el tiempo que mereces. Si te refieres a resultados físicos, llámanos y cuéntanos tu caso, te ayudaremos.

¿Cuántas calorías quemo por sesión?

Todo dependerá de cómo te tomes las sesiones y obviamente tu metabolismo. Lo que sí que quemarás seguro son esas preocupaciones y agobios que a veces el día a día nos genera. ¡Disfruta!

Hace tiempo que no practico actividad, ¿Podré realizar la sesión?

Sin problema. Tú decides dónde está tu límite y tu ritmo, solamente te recomendamos venir con ganas de disfrutar, sentir y compartir.

¿Hay clases para principiantes?

No, todo el mundo tiene cabida en todas las sesiones y puedes adaptarla a tus capacidades. Pero recuerda: nunca te subestimes, eres capaz de hacer más de lo que nunca podrías imaginar!

Estoy embarazada, ¿puedo realizar sesiones?

¡Qué bien! ¡Felicidades! Cuando nazca el pequeño o la pequeña avísanos, tenemos un regalito. Deberías hablar con tu médico y seguir sus indicaciones, explícanoslas y adaptaremos la actividad para que los dos (...o ¿tres?) estéis bien.

¿Cómo ajusto la bici a mi cuerpo?

No te preocupes, estaremos muy cerquita tuyo para ayudarte y explicarte todo muy bien.

¿Tengo que llevar mis propias botas para las sesiones de cycling?

Puedes traer las tuyas, nuestros pedales se adaptan a las de carretera y las de montaña. Si no tienes, no te preocupes, nosotros tenemos y sólo te costaran 1€ que donamos a una organización que ayude a mejorar un poco el mundo.

¿Utilizar zapatillas específicas de ciclismo indoor marcan diferencia?

Tienes mayor sujeción, mantendrás una posición correcta evitando así lesiones y tu fuerza será la misma durante todo el pedaleo. ¡Notaras la diferencia!

Comprar y reservar online:

¿Necesito registrarme en CoolCycling?

La respuesta es sí. Desde tu perfil de usuario podrás gestionar tus reservas y compras. No te vamos a machacar a mails, ¡pero vigila que no nos vayamos a spam porque lo que enviamos suele ser taaan cool que no te lo querrás perder!

¿Con cuanto tiempo de antelación debo reservar las sesiones?

Puedes hacer tus reservas a una semana vista y hasta de 5 minutos antes de empezar la sesión. Si tienes alguna petición especial podemos saltarnos la regla, ¡pero no se lo cuentes a nadie!

¿Caduca el crédito de mi cuenta?

Todo depende del método de pago. Si compraste bono de sesiones, no te preocupes, estas sesiones quedaran guardadas hasta que decidas gastarlas. En cambio si tu método de pago es mensual, las sesiones no serán acumulables (si no se realizan todas en un mes), tendrás que ser constante y realizar el número de sesiones semanales que te correspondan, aunque sabemos que estarás tan motivado, que te sabrán a poco y seguro que te quedas con ganas de más.

¿Puedo pasar crédito de mi cuenta a la de un amigo?

¡¡Qué buen amigo estás hecho!! No hay ningún problema: compartir es vivir. En tu perfil de usuario encontrarás la opción para hacerlo. ¡Cuidado! Si tienes cuota mensual no podrás transferir crédito a tus amigos, pero podremos hablar para invitarlo a que venga contigo algún día y disfrutar conjuntamente.

Política de cancelación de sesiones:

¿Con cuánto tiempo de antelación puedo cancelar mi reserva para evitar penalización?

En realidad no nos gusta la palabra “penalización” y tampoco que canceles, a no ser que no haya más remedio (te echaremos taaanto de menos…). Aclarado esto, puedes cancelar tu reserva a través de tu usuario en www.cycling.cool hasta 2 horas antes de la sesión si quieres evitar ser sancionado, multado, penalizado y/o entrar en chirona. Pero la verdad es que si se trata de algo puntual y no has cancelado antes, no te pasará nada de nada.

¿Qué pasa si no asisto a una sesión que había reservado?

Lo más importante es que, seguramente, te habremos echado de menos y todos estaremos muy tristes... Si no asistes y no nos avisas, no podemos devolverte el crédito...ups. Si ha sido algo puntual, como a todos nos pasan cosas, lo hablamos y buscamos una solución, ¿te parece bien?